خدمة عملاء بنك مصر رقم 2023 الخط الساخن للشكاوى والخدمات يمكنك الحصول عليها حيث أن بنك مصر من أهم البنوك في مصر ويهدف البنك إلى تحقيق الرضا عن جميع خدماته يمكنك مقابلته اليوم من خلال موقعه الإلكتروني. عملاءنا الأعزاء لهذا السبب قدمنا لكم خدمة عملاء بنك مصر رقم 2023 ، خط الشكوى الذي يسهل على كثير من الناس الاستعلام من خلال هذا الخط ، وبعض الخدمات التي يقدمها البنك لجميع عملاء بنك مصر.
اقرأ عنها هنا:
جدول المحتويات
رقم خدمة عملاء بنك مصر رقم 2023
- حدد بنك مصر رقمًا لخط المساعدة الخاص به ليحصل على خدمة العملاء على مدار 24 ساعة في الأسبوع ، وهذا الرقم هو (19888).
- يمكنك الاتصال بهذا الرقم 24 ساعة في اليوم ، في أي وقت من اليوم ، والحصول على معلومات حول أي موضوع ، وتقديم شكوى.
- تقدم خدمة العملاء العديد من الخدمات للعملاء في جميع جمهوريات العالم ، ويمكن الحصول على هذه الخدمات عن طريق الاتصال برقم الخط الساخن لخدمة العملاء.
خدمة عملاء بنك مصر رقم 2023 ، الخدمات المقدمة عن طريق الخط الساخن للشكوى
عندما يتصل العميل بالخط الساخن لبنك مصر ، يمكنه الاستفادة من الخدمات التالية:
- يمكن الاستعلام عن أرصدة حسابات العملاء وآخر المعاملات في الحساب.
- يمكن للعملاء طلب كشف حساب جاري في البنك أو فتح حساب توفير عن طريق إرسال الحساب بالبريد الإلكتروني أو الفاكس.
- من الممكن أيضًا الاستعلام عن المدفوعات التي تم إجراؤها للبنك عن طريق بطاقة الائتمان.
- آخر خمس استفسارات عن المعاملات عن طريق البطاقة الائتمانية من بنك مصر.
- طلب كشف حساب لرقم حساب بطاقة ائتمان العميل.
- تقديم طلب دفتر شيكات للعميل.
- يمكن للعميل تغيير كلمة مرور الحساب عبر الخدمة الصوتية.
رقم التعريف الشخصي لبنك مصر؟
- رقم التعريف الشخصي لبنك مصر هو نفس رقم خط المساعدة (16888) ويمكن الاتصال بهذا الرقم من أي محافظة من محافظات الجمهورية داخل مصر أو خارجها.
- كما يمكن الاتصال برقم التعريف الشخصي من داخل مصر على (0020219888) ، وتعمل هذه الأرقام على مدار 24 ساعة في اليوم وسبعة أيام في الأسبوع.
- يمكن معرفة كلمة مرور العميل من خلال الاتصال بهذا الرقم.
- تتم مراقبة المعاملات الأخيرة للعميل لمدة أقصاها خمس ساعات ، في آخر خمس معاملات للحساب الشخصي.
- يمكن تحديد آخر كشف حساب مفصل للعميل من خلال هذا الرقم.
كما أدعوك لمقابلة ما يلي:
التحويلات الخارجية لبنك مصر
- بنك مصر له فروع متعددة موزعة في جميع المحافظات في جميع أنحاء الجمهورية ، وتتيح هذه التحويلات لأي شخص الوصول بسهولة إلى جميع المواطنين في جميع أنحاء الجمهورية.
- يتلقى العميل رسالة على هاتفه المحمول تفيد بأن حسابه قد تم تحويله إلى حسابات أخرى.
- يمكن إجراء التحويلات من بنك مصر بالجنيه المصري أو الدولار أو أي عملة أجنبية.
الخدمات التي يقدمها مركز اتصال خدمة عملاء بنك مصر
- خدمة العملاء الدولية.
- خدمة عملاء كبار.
- الاستعلام عن أرصدة وحركات الحسابات الجارية أو حسابات التوفير لكل يوم.
- احصل على معلومات حول مواقع الفروع ومواقع أجهزة الصراف الآلي.
- استقبال جميع أنواع الاقتراحات والشكاوي الخاصة بخدمات العملاء وتحديد مواقع الفروع.
- تلقي الشكاوي وطلبات العملاء سواء على الخدمات أو المنتجات.
- تفعيل البطاقة في حالة فقدان كلمة المرور.
- إرسال البيانات الخاصة بمعاملات البطاقة.
- تسجيل طلبات الخدمات الصوتية.
- تفعيل بطاقة الائتمان وبطاقة الرواتب.
- قم بتعديل أي بيانات متعلقة بحسابات العملاء عن طريق تحديد خدمة تغيير أو حذف أو إضافة.
- استفد من استخدام بطاقة ائتمان أو خصم أو بطاقة مسبقة الدفع.
ولا تنس قراءة مقالنا عن:
الخدمة الصوتية المصرفية IVR
تعد الخدمة المصرفية الصوتية IVR من الخدمات المجانية التي يقدمها مركز الاتصال لعملاء بنك مصر ، وهي من الخدمات التي تقدم العديد من الخدمات وتنقسم إلى قسمين:
1- الخدمات المقدمة بدون الاشتراك بالخدمة
- تعرف على رقم الحساب المصرفي الدولي للبنك.
- تفعيل بطاقات الخصم على الفور.
2- الخدمات التي تتطلب الاشتراك في الخدمة
- تفعيل الخدمة الصوتية للبنك.
- استعلام عن أرصدة الحسابات.
- تعرف على آخر خمس معاملات تمت في الحساب الجاري أو الحساب اليومي أو حساب التوفير.
- الاستعلام عن ديون بطاقات الائتمان الخاصة بحسابات العملاء.
- استعلم عن مدفوعات بطاقات الائتمان.
- التحويل بين حسابات العملاء إذا كان لديهم أكثر من حساب.
- إرسال رسالة إلى العميل عبر الفاكس والبريد الإلكتروني والفاكس.
- إرسال كشف حساب بطاقة الائتمان.
- تقديم طلب دفتر شيكات ليتم استلامه من فروع الحساب.
- إمكانية تغيير كلمة المرور للخدمة الصوتية.